Kellogg’s

A família de marcas Kellogg’s inclui de tudo, desde lanches congelados até clássicos do café da manhã.

Local: Battle Creek, Michigan

Setor: Alimentos e bebidas

Desafios:

À medida que a Kellogg’s expande-se para novas áreas — como o mercado de lanches, com a aquisição recente da Pringles — suas metas incluem:

• Manter atendimento ao cliente impecável
• Reduzir custos
• Aumentar a eficiência
• Proteger as remessas

Soluções implementadas:

A Körber trabalhou com a Kellogg’s para garantir que todos os dados de tamanho e peso de produtos fossem alimentados no sistema de administração de depósitos. A Kellogg’s implementou:

• VoiceMan

Benefícios:

A Kellogg’s inicialmente esperava ver um aumento de 10% na produtividade, mas terminou observando uma melhoria de quase 40%, e também aumento da satisfação do cliente entre os grandes varejistas. Os benefícios adicionais incluíram:

• O VoiceMan reúne em cubos e agrupa produtos na pilha de pallets específica do cliente apropriado, garantindo que sejam separados e embalados corretamente, e transportados para as lojas sem comprometimento da integridade dos produtos.
• O VoiceMan fornece aos gerentes e supervisores de depósitos de XPO ferramentas abrangentes para visibilidade e controle, incluindo painéis em tempo real e capacidade para administrar cargas de trabalho e exceções entre equipes.